購物流程 01.瀏覽商品｜為您家毛孩挑選好物
02.加入購物車｜請確認商品及數量
03.訂單結帳｜填寫資料及送貨方式（加入／登入會員後可以更方便管理訂單）
04.出貨運送｜於訂單確認後進入貨運端系統
05.完成訂單｜收到商品
more..

配送方式 貓執事配合的取貨管道有｜7-11超商(常溫)／全家超商(常溫)／宅配到府(常溫：新竹物流(限台灣本島)；冷凍：黑貓(限台灣本島))／店內自取 more..

運費計算 常溫運費｜7-11／NT$65、全家／NT$65、宅配／NT$120
冷凍運費｜宅配／NT$250
單筆滿NT$4200可享一件20KG免運（未滿NT$4200則按上述計價）
(超過20KG則以第二件計價)
超商常溫每件重量不可超過5KG
宅配常溫每件重量不可超過20KG；宅配冷凍每件重量不可超過20KG
more..

付款方式 貓執事提供的付款方式有｜信用卡付款／匯款轉帳／超商取貨付款 more..

付款注意 信用卡付款｜如訂單成立後未完成付款，系統將自動取消該筆訂單。
轉帳匯款｜如訂單成立後未完成付款，系統將自動取消該筆訂單。
more..

配送天數 7-11、全家｜約2-3日到貨
宅配到府｜約1-2日到貨
上述為訂單確認後（含匯款確認）之物流端之運送時間（不含六日、例假日），實際配送時間仍須依物流為主。
如欲指定到貨時間可於訂單內備註，或是與客服聯繫，但連續假期或特殊活動期間(如：春節、清明、端午、中秋、雙十一等等)將無法指定到貨日期。
下單後24小時內出貨(不含例假日)，若節慶假日或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
more..

其他問題集 我要去哪裡店內自取｜我們的店在 802高雄市苓雅區建民路114號 （取貨時間留意客服時間）
我收到商品已解凍｜請您先將商品拍照後再冷凍，並盡速與我們聯絡，將為您儘速處理後續事宜。
我的商品延期到貨｜有時因物流系統貨量較多導致延誤，若超過到貨時間尚未送達，請立即與我們或與貨運客服聯繫。
more..

購物問題保護政策修訂 隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於貓執事網路商店購物問題有關之相關事項有任何疑問，可以利用電子郵件和貓執事網路商店客服中心聯絡。 more..